企业微信客服
承接企业微信生态内的客户咨询，统一进入 TalkPro 工作台处理。
- 适合企业微信生态中的售前与售后咨询
- 与 AI、知识库和人工协同共用同一套处理流程
- 保留完整服务记录、负责人和后续状态
渠道接入
把不同入口的咨询统一拉到同一个服务流程里
无论客户从哪里发起咨询，都进入同一套接待、回复、跟进和复盘机制。
渠道接入
统一接待
AI 与知识库辅助
人工协同处理
线索 / 工单跟进
网页客服
为官网、活动页、产品页和招生页提供在线咨询入口，承接高意向访客。
- 访客无需离开页面即可发起咨询
- 支持收集联系方式、需求摘要和意向信息
- 把官网流量沉淀为可继续跟进的线索
微信公众号
对接公众号消息与服务记录，让客户咨询不再散落在消息列表里。
- 适合公众号用户咨询、服务沟通和活动问答
- 和企业知识库、人工处理共享统一服务口径
- 沉淀历史记录，方便后续持续跟进和复盘